Indem Sie auf die Online-Bildungsangebote von Derukal zugreifen oder diese nutzen, akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Jeder Besuch, jede Nutzung und jede Anmeldung auf unserer Plattform unterliegt diesen Regelungen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste von Derukal nicht verwenden.
Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, unabhängig davon, ob sie aktiv einen kostenpflichtigen Plan gebucht haben oder lediglich Inhalte durchsuchen. Selbst wer sich nur einmalig umschaut, stimmt beim ersten Zugriff auf Derukal diesen Bedingungen zu. Die Nutzung unserer Bildungsplattform setzt voraus, dass Sie die jeweils aktuelle Version dieser Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Manchmal kommt es vor, dass Nutzer Fragen zu bestimmten Regelungen haben. Dafür gibt es weiterführende Hinweise in den Hilfebereichen. Aber die verbindliche Grundlage bildet immer dieses Dokument. Wer die Plattform im Namen einer Organisation nutzt, versichert automatisch, berechtigt zu sein, diese Bedingungen im Namen der Organisation anzuerkennen.
Es kommt vor, dass wir Ihnen separate Hinweise oder Popup-Fenster mit wichtigen Hinweisen zu Änderungen schicken. Bitte lesen Sie diese aufmerksam – sie sind Teil des Vertrags.
Derukal verweist an verschiedenen Stellen auf externe Webseiten, manchmal als Referenz oder als Zusatzmaterial zu bestimmten Kursen. Diese Links dienen ausschließlich Ihrer Information und sollen das Lernerlebnis bereichern. Wir prüfen solche Quellen sorgfältig, übernehmen aber keine Verantwortung für die dortigen Inhalte oder Angebote.
Die Verlinkung bedeutet nicht, dass wir mit den Betreibern der Zielseiten zusammenarbeiten oder deren Meinungen teilen. Jeder Zugriff auf fremde Webseiten geschieht auf Ihr eigenes Risiko. Wir geben keine Zusicherungen über Sicherheit, Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit der verlinkten Seiten.
Wenn Sie externe Ressourcen nutzen, gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Anbieter. Wer dort Daten angibt oder kostenpflichtige Dienste bucht, macht dies eigenverantwortlich. Wir raten, die Bedingungen dieser Drittseiten aufmerksam zu prüfen.
Falls Sie unsicher sind, ob ein Link von Derukal stammt oder ob Sie tatsächlich auf eine vertrauenswürdige externe Seite weitergeleitet werden, achten Sie auf die Adressleiste Ihres Browsers – im Zweifel lieber einmal mehr nachfragen.
Derukal stellt sämtliche Inhalte und Funktionen der Plattform nach bestem Wissen bereit, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren vollständige Richtigkeit, Aktualität oder Verfügbarkeit. Sie nutzen unsere Dienste auf eigene Verantwortung. Wir bemühen uns zwar um hohe Standards, aber Fehler oder Ausfälle sind nicht völlig auszuschließen.
In keinem Fall haftet Derukal für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform entstehen. Dazu zählen etwa Datenverlust, entgangener Gewinn, unterbrochene Lernfortschritte oder nicht bestandene Prüfungen. Auch technische Probleme oder Wartungsarbeiten schließen wir von jeglicher Haftung aus.
Unsere Inhalte dienen ausschließlich zu Bildungszwecken und ersetzen keine professionelle Beratung in spezifischen Fachfragen. Falls Sie Entscheidungen auf Grundlage unserer Inhalte treffen, liegt das allein bei Ihnen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Folgen, die sich daraus ergeben könnten.
Sollte das anwendbare Recht eine Beschränkung unserer Haftung nicht zulassen, gilt die maximale gesetzlich zulässige Haftungsbegrenzung. In jedem Fall bleibt unser gesamtes Haftungsrisiko auf den Betrag Ihrer letzten Zahlung an Derukal beschränkt.
Regeln ändern sich, und unsere Bedingungen manchmal auch. Derukal behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu überarbeiten. Sollten wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir Sie rechtzeitig – zum Beispiel per Hinweis auf unserer Website oder durch Benachrichtigung innerhalb Ihres Nutzerkontos.
Die neuen Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft. Wenn Sie nach dem Inkrafttreten weiterhin Kurse besuchen oder sonstige Dienste nutzen, erklären Sie sich automatisch mit den geänderten Bedingungen einverstanden. Wer die Änderungen nicht akzeptieren möchte, sollte die Nutzung einstellen und ggf. sein Konto deaktivieren.
Es kommt vor, dass nur einzelne Abschnitte angepasst werden – etwa wenn rechtliche Vorgaben dies erfordern oder neue Funktionen hinzukommen. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine verständliche Erläuterung der wichtigsten Neuerungen.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, regelmäßig nachzusehen, ob sich etwas geändert hat. Wir empfehlen, zumindest bei jeder größeren Änderung einen Blick in die aktuelle Fassung zu werfen.
Für bestimmte Programme, Prüfungsangebote oder exklusive Kursinhalte können zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen spezielle Regelungen gelten. Diese ergänzenden Bedingungen werden Ihnen im Rahmen des jeweiligen Angebots gesondert angezeigt. Sie treten nur dann in Kraft, wenn Sie das betreffende Angebot tatsächlich in Anspruch nehmen.
Typische Beispiele sind Zertifikatskurse, bei denen besondere Teilnahmevoraussetzungen oder Prüfungsmodalitäten gelten. Auch für Premium-Inhalte oder Zusatzservices können abweichende Fristen, Preise oder Nutzungsrechte vereinbart werden.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den allgemeinen Bedingungen und den programmspezifischen Regelungen gehen die speziellen Bestimmungen vor. Wir bemühen uns, alle Unterschiede klar und transparent darzustellen.
Wer Fragen zu solchen Zusatzbedingungen hat, sollte vor der Buchung oder Nutzung des Angebots die jeweiligen Informationen sorgfältig lesen. Im Zweifel hilft unser Support-Team gerne weiter.
Damit Derukal für alle fair und sicher bleibt, untersagen wir bestimmte Handlungen ausdrücklich. Bitte beachten Sie die folgenden Verbote sorgfältig, denn Verstöße können ernste Konsequenzen haben. Wir möchten, dass jeder Nutzer verantwortungsvoll handelt – das kommt der gesamten Community zugute.
Wer gegen diese Verbote verstößt, muss mit Sanktionen rechnen. Im Zweifel fragen Sie lieber nach, bevor Sie sich unsicher verhalten.
Alle Kurse, Texte, Videos, Grafiken und sonstigen Inhalte auf Derukal sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten durch Ihre Anmeldung eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen Nutzung zu Bildungszwecken. Eine gewerbliche Verwertung oder Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt.
Es ist grundsätzlich untersagt, Inhalte zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen oder zu verkaufen – auch Auszüge daraus. Wer Material aus Derukal für eigene Projekte nutzen möchte, benötigt unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
Auch die technische Infrastruktur, Logos und Marken von Derukal sind geschützt. Das Kopieren oder Nachahmen der Plattformfunktionen ist nicht gestattet. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.
Im Rahmen von Kursprojekten oder Forenbeiträgen können Sie eigene Inhalte hochladen. Sie räumen uns damit das Recht ein, diese Beiträge im Rahmen der Plattform darzustellen und zu speichern.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Lernerlebnis auf Derukal zufrieden sind. Sie können Ihre Teilnahme an einem Kurs oder Ihre Abonnementzahlung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist widerrufen, sofern Sie noch keinen wesentlichen Teil der Inhalte genutzt haben.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart, abzüglich eventueller Bearbeitungsgebühren. Die genaue Höhe dieser Gebühren hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab und wird Ihnen im Einzelfall mitgeteilt.
In bestimmten Fällen – etwa bei bereits abgeschlossenen Prüfungen, individuell erstellten Zertifikaten oder Sonderaktionen – kann der Anspruch auf Rückerstattung ausgeschlossen sein. Wir bemühen uns, Kulanz zu zeigen, sind aber an rechtliche und technische Rahmenbedingungen gebunden.
Wenn Sie eine Rückzahlung beantragen möchten, tun Sie dies bitte über die vorgesehenen Funktionen auf der Website. Jeder Antrag wird individuell geprüft, und wir informieren Sie so schnell wie möglich über das Ergebnis.
Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen können zu einer Reihe von Maßnahmen führen. Derukal behält sich das Recht vor, bei Regelverstößen flexibel und situationsgerecht zu reagieren. Je nach Schwere des Verstoßes kann das von einer Ermahnung bis zur dauerhaften Kontosperrung reichen.
In leichten Fällen sprechen wir zunächst eine Warnung aus und geben Ihnen Gelegenheit, das Verhalten anzupassen. Wiederholte Verstöße oder gravierende Regelbrüche, insbesondere solche mit Gefährdungspotenzial für andere Nutzer, führen zu einer vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung Ihres Zugangs.
In besonders schweren Fällen, etwa bei Betrug, Datenmissbrauch oder vorsätzlicher Schädigung der Plattform, behalten wir uns zivil- und strafrechtliche Schritte vor. Das gilt auch dann, wenn Dritte durch Ihr Verhalten geschädigt werden.
Bereits gezahlte Gebühren werden bei Sperrung aus wichtigem Grund nicht erstattet. Wir dokumentieren jeden Vorfall sorgfältig und informieren Sie über die jeweils getroffenen Maßnahmen.
Um Kurse zu buchen oder exklusive Inhalte zu nutzen, benötigen Sie ein persönliches Nutzerkonto. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, vollständige und korrekte Angaben zu machen. Wer falsche Daten angibt, riskiert den Ausschluss von Derukal.
Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und Ihr Passwort regelmäßig zu ändern. Wählen Sie ein sicheres Passwort, das nicht leicht zu erraten ist. Und – das ist ein häufiger Fehler – verwenden Sie Ihr Passwort nicht für andere Dienste.
Die Weitergabe von Zugangsdaten ist ausdrücklich verboten. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Unbefugte Zugriff auf Ihr Konto haben, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen, Ihr Konto zu schützen und eventuelle Schäden zu verhindern.
Wer mehrfach gegen die Sicherheitsregeln verstößt oder sein Konto Dritten überlässt, muss mit Sanktionen rechnen. Im eigenen Interesse sollten Sie Ihre Zugangsdaten niemals aufschreiben oder weitergeben.
Wir setzen alles daran, dass Derukal rund um die Uhr erreichbar ist. Dennoch können wir nicht garantieren, dass die Plattform jederzeit ohne Unterbrechung zur Verfügung steht. Geplante Wartungsarbeiten, technische Probleme oder höhere Gewalt können zu temporären Ausfällen führen.
In meiner Erfahrung schätzen die meisten Nutzer klare Kommunikation. Wir informieren Sie, wann immer möglich, im Voraus über anstehende Wartungen oder technische Eingriffe. Trotzdem lässt sich nicht jeder Ausfall vorhersehen.
Für Schäden oder entgangene Lernchancen infolge von Nichtverfügbarkeit der Plattform übernehmen wir keine Haftung. Wer auf zeitkritische Inhalte angewiesen ist, sollte stets lokale Kopien wichtiger Materialien anfertigen.
Wir bemühen uns kontinuierlich, unsere Technik zu verbessern – aber ein ganz störungsfreier Betrieb ist bei aller Mühe nicht realistisch. Bei längeren Ausfällen können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.
Derukal stellt sämtliche Bildungsinhalte und Funktionen „wie gesehen“ bereit. Wir geben keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Garantien ab, insbesondere nicht hinsichtlich der Eignung für bestimmte Zwecke, der Markttauglichkeit oder der Fehlerfreiheit.
Es kann vorkommen, dass Inhalte veraltet oder fehlerhaft sind – wir bemühen uns um laufende Aktualisierung, können aber keine vollständige Garantie übernehmen. Das betrifft auch die Erreichbarkeit und technische Funktionalität der Plattform.
Wer spezifische Ziele verfolgt, etwa ein staatlich anerkanntes Zertifikat benötigt, sollte vor Kursbeginn prüfen, ob unser Angebot die Anforderungen erfüllt. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass unsere Kurse in jedem Fall zu einem bestimmten Abschluss führen.
Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen schließen wir sämtliche weitergehenden Gewährleistungsansprüche aus. Wer auf absolute Fehlerfreiheit oder bestimmte Funktionen angewiesen ist, sollte dies vorab klären.
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben oder Unterstützung bei der Nutzung von Derukal benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir stellen Ihnen auf der Website spezielle Kanäle für Ihre Anliegen zur Verfügung.
Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Klärung rechtlicher Fragen, technischen Problemen oder Unklarheiten rund um Ihre Kurse. Wir bemühen uns, auf jede Anfrage zügig und individuell zu reagieren.
Bitte nutzen Sie für alle Anfragen ausschließlich die offiziellen Kontaktmöglichkeiten, die auf unserer Website angegeben sind. So stellen wir sicher, dass Ihr Anliegen schnell und sicher bearbeitet wird.
Wir freuen uns über Feedback – konstruktive Rückmeldungen helfen uns, Derukal laufend zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Lern-Community sind!